fbpx

אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות והגולשים ובשיפור השירות הניתן ללקוחות ולגולשים עם מוגבלות. לפיכך אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת האתר שלנו על מנת להפוך אותו לזמין יותר עבור אנשים עם מוגבלות.

 

נגישות אתר האינטרנט

הנגשת האתר נועדה להפוך אותו לזמין, ידידותי ונוח יותר לשימוש עבור אנשים עם צרכים מיוחדים, הנובעים בין היתר ממוגבלויות מוטוריות שונות, לקויות קוגניטיביות, קוצר רואי, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה וכן אנשים בני הגיל השלישי.

אנו עושים מאמצים שהאתר שלנו יעמוד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע”ג 2013, ברמת התקן הנדרש. כמו כן, אנו מיישמים את המלצות מסמך WCAG2.0 מאת ארגון W3C.

תיקונים והתאמות שבוצעו:
* האתר מותאם לדפדפנים הנפוצים
* האתר מותאם לשימוש בטלפון הסלולרי.
* האתר מותאם לתצוגה תואמת מגוון מסכים ורזולוציות.
* אמצעי הניווט באתר פשוטים וברורים.
* תכני האתר כתובים באופן ברור, מסודר והיררכי.
* תוכן האתר כתוב בשפה פשוטה וברורה.
* כל הדפים באתר בעלי מבנה קבוע.
* למרבית התמונות באתר יש הסבר טקסטואלי חלופי (alt).
* האתר מאפשר שינוי גודל הגופן על ידי שימוש במקש Ctrl ומקש + במקלדת
* אין באתר שימוש בתצוגת טקסט נע או מהבהב.

חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ולמרות פעילותינו לשפר את נגישות האתר – ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.

אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר, נשמח אם תכתבו לנו, באמצעות פנייה לרכז הנגישות שלנו במייל office@histeria.co.il.

כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:
* תיאור הבעיה
* מהי הפעולה שניסיתם לבצע
* קישור לדף בו גלשתם
* סוג הדפדפן וגרסתו
* מערכת הפעלה
* סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)

אנו נעשה ככל שביכולתנו על מנת להנגיש את האתר בצורה המיטבית ולענות לפניות בצורה המקצועית והמהירה ביותר.

 

הסדרי נגישות פיזיים

להלן פירוט הסדרי הנגישות לגן האירועים טרה קיסריה הממוקם ברחוב החרש 19, קיסריה:

  1. בחניית גן האירועים ישנן 5 חניות נכים.
  2. גן האירועים ממקום בקומת הקרקע ואין צורך במעלית או במדרגות לצורך כניסה בטוחה ומהירה אליו.
  3. בכניסה לגן, לאולם האירועים ולמשרדי החברה ישנה דלת כניסה רחבה המאפשרת כניסה בטוחה באמצעות עגלות וכיסאות גלגלים.
  4. הגן, אולם האירועים ומשרדי החברה הינם מרווחים במיוחד וניתן להתנייד בהם בקלות בעזרת כיסא גלגלים.
  5. במשרדי החברה קיימת מערכת עזר לשמיעה לצורך מתן שירות איכותי וברור לציבור כבדי השמיעה.
  6. באולם האירועים ישנם תאי שירותים לנכים.
  7. לאנשים הנעזרים בחיית שירות מומלץ ליצור קשר עם רכז הנגישות טרם הגעתכם לאירוע וזאת על מנת להקצות לכם מקום ייעודי ונוח.

צוות גן האירועים טרה קיסריה רואה את החשיבות העליונה בהנגשת המידע והשירותים השונים המפורסמים במסגרת אתר האינטרנט.

באתר זה בוצעו שינויים והתאמות מיוחדות באמצעות הטכנולוגיה העדכנית והמתאימה ביותר לצרכי לקוחותינו והגולשים באתר.

עם זאת חשוב לציין כי ייתכן ותמצאו אלמנטים מסוימים שאינם מונגשים בצורה מלאה או נמצאים בתהליכי הנגשה לאנשים עם מוגבלות.

נתקלתם ברכיב שאינו נגיש באתר? פנו אלינו ואנו מבטיחים לבדוק לשפר אותו בהקדם האפשרי וכמובן להעניק לכם את השירות הטוב ביותר בצורה מהירה, אישית ובהתאם לשביעות רצונכם.

 

פרטי רכז הנגישות

החברה מינתה את מר סופר צבי לרכז הנגישות של החברה.
במידה וישנן פניות, שאלות או הצעות בנושא נגישות אולם האירועים ו/או האתר ניתן להפנות אליו באמצעים הבאים:

שם : צבי סופר
טלפון במשרד 
: 04-6267576
דואר אלקטרוניoffice@terra-c.co.il

 
 
דילוג לתוכן